根据全球领先的创新办公空间领导品牌雷格斯（）在台湾所进行的问卷调查结果显示，过去已经施行弹性办公行的企业，加上疫情爆发后开始规划或施行弹性办公的企业，比例竟高达65.5%，且约六成的受访者认为即使疫情过后，企业仍将继续维持弹性办公，或是有不同办公型态选择。本次问卷是雷格斯台湾于2020年11月至12月，透过全台共13个服务据点与商业合作伙伴，以实体问卷、网络与社群平台所进行的调查，统整超过420位受访者的意见并进行交叉分析而成。

 

疫情冲击，确保业务不中断成接下来首要目标

根据调查结果显示，高达57.1%的受访者坦言公司有受到疫情影响，其中又以“国内外市场皆受到一定程度的影响”的30.5%为最高，其次为“台湾市场所受影响较小，但国外市场受到一定程度影响”（22.9%），疫情重创全球经济程度可见一斑。对此，雷格斯母集团IWG于去年底公布的报告便指出，面对充满不确定性的未来，企业将更在意业务不会轻易中断，同时提升组织的避险应变能力，也因此办公空间的“可移动性”（mobility）将推翻过去对于办公空间的旧有观念，成为企业未来规划的关键指标。

 

因应疫情，国外有许多企业要求员工远距工作，而根据本次调查结果，有34.4%的台湾受访者表示公司在疫情爆发后，已经开始规划或施行弹性办公模式，而有31.1%的受访者则表示公司已采用弹性办公模式行之有年。若进一步询问受访者，工作模式在疫情结束后会如何发展，有高达六成的受访者认为“未来企业仍会继续施行弹性办公，或是提供不同类型的办公型态选择”，可见就算是在相对安全的台湾，仍有许多企业已经开始著手布局。

 

以“轴辐式（hub and spoke）布局”打造企业机动办公网络

根据调查结果显示，超过八成的受访者认为理想的工作型态应该至少包含弹性办公地点或弹性工时，其中45%的受访者更直指“办公地点与工时皆具备弹性的办公模式”是他们的理想工作型态，但有趣的是，受访者认为“固定办公地点搭配弹性工时”比“固定工时搭配弹性办公地点”更为理想，但无论何种模式，只要透过雷格斯涵盖全球、多达3000个服务据点的全球服务网络，便可落实真正灵活弹性的办公模式。报告中也特别提到，企业不妨以“轴辐式（hub and spoke）布局”来改善“可移动性”，意思是在合适的地点设置总部（Hub），然后以总部为中心向外辐射，根据需求设置办公地点（Spoke），使员工可以就近选择专业的办公地点完成日常工作，有需要时再前往总部。

 

对此，雷格斯也表示，在日益革新的职场思维中，办公空间早已不单单只是办公场域，更是企业文化的体现，企业不妨将重心放在如何改善空间配置的灵活度、降低闲置成本，同时善用科技所带来便利性，打造员工、顾客与企业能三赢的办公网络。像是传统办公空间在空间利用与配置方面较缺乏弹性，但弹性办公模式所赋予办公空间的“可移动性”，则允许员工选择对自身较合适的场域，将通勤时间转化为生产力的提升或是充分的休息，也可以选择在离客户较近的地区办公，以服务效率的提升赢得好感。

 

雷格斯台湾区总经理江云峰先生表示：“全球疫情持续延烧，过去台湾虽然相对安全，但我们仍然不可以掉以轻心。只要全球无法完全杜绝疫情，病毒就随时有可能卷土重来，因此我们建议台湾企业应该定期检视办公空间规划，进一步提供内部与员工更安全可靠的工作环境。以雷格斯为例，为因应疫情，我们除了基本的安全社交距离之外。透过像是信件包裹的收发及通知服务，可以有效降低企业员工的接触概率，以提供企业极具灵活度且低风险的办公环境，同时我们也将致力于拓展全球与台湾的服务网络，让弹性办公不只是趋势，而是成为落实在你我生活之中的一部分。”